현재 국내 고객뿐만 아니라 많은 인바운드 고객에게 이용하고 있습니다. 또, 하드면에서 호텔・료칸의 개장에 적극적으로 임하는 것에 더해, 소프트면에서도 호스피탈리티의 향상에 노력해, 고객의 기대를 웃도는 서비스를 제공해 가겠습니다. 손님에게 기뻐해 주시고, 웃는 얼굴로 「고맙습니다. 또 오겠습니다.」라고 말해 주실 수 있는 것이, 우리의 기쁨이며 달성감입니다.

동시에 직원들에게도 "일하기 쉬움"과 "일하기 어려움"이 있는 회사 만들기를 목표로 하여 직원의 동기 부여 향상에 기여하고 회사에 대한 충성도를 높여 가겠습니다.

기업 이념으로 내걸고 있는 「국제적으로 통용하는 일본 유수의 호텔・료칸 체인」을 목표로, 도시 브랜드의 세계 전개를 시야에 넣어, 한층 더 도전을 해 가겠습니다.