자주 묻는 질문에 대답하고 있습니다.
아래에 해당되지 않는 질문에 관해서는 문의 페이지에서 문의하십시오.

주차장이 있습니까?

호텔 주차장은 1박 1대 2,000엔(도착일 13:00~출발일 12:00정오)로 이용하실 수 있습니다.
자세한 것은 이쪽 「주차장의 안내」 를 봐 주세요.
덧붙여 주차장의 예약은 받고 있지 않습니다. 선착순으로 안내드리고 있습니다. 만차의 경우도 있으므로, 가능한 대중교통을 이용해 주세요.

호텔 주차장에, 마이크로 버스 등 버스의 주차는 할 수 있습니까?

버스 주차 공간은 없습니다. 승하차만 하는 경우, 정문 현관 구내에 최대 5대의 버스를 정차하실 수 있습니다.

휠체어에서도 사용할 수 있는 화장실이 있나요?

본관 1층에 배리어 프리 타입의 화장실이 있습니다.

선물용 기프트권이 있나요?

¥1,000, ¥5,000의 기프트권을 판매하고 있습니다. 구입시에는 프런트에 말씀해 주십시오.

휴대용 충전기 대여가 가능한가요?

일부 기종의 충전기를 대여하고 있습니다만, 수량에 한계가 있으므로 문의해주세요.

레스토랑 결제에 신용카드를 사용할 수 있나요?

JCB, VISA, 마스터, AMEX, 다이너스, DC, UC 등의 신용 카드를 사용할 수 있습니다.

관내에 기념품 숍이나 편의점이 있습니까?

관내에는 없습니다.
호텔 앞의 하치조 거리를 사이에 두고 건너편에 있는 긴테츠 명점가 “미야코미치”와 가까운 “세븐일레븐 교토역 하치조구치점”을 이용해 주십시오.
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이해해 주시기 바랍니다.

미용실이 있습니까?

죄송합니다. 관내에는 없습니다.

구내에 흡연소가 있습니까?

본관 1F와 B1F에 있습니다.

체크인, 체크아웃 시간을 알려주세요.

체크인은 14:00, 체크아웃은 11:00입니다.
※ 플랜에 따라 다를 수 있습니다.

체크인 시간 제한(몇시까지)이 있나요?

시간의 제한은 없습니다만, 23:00을 지나도 연락이없는 경우는, 캔슬로 처리하는 경우가 있습니다. 양해 바랍니다.

수하물을 보관할 수 있습니까?

체크인 전이나 체크아웃 후에는 무료로 짐을 보관해 드립니다. 본관 1층 프론트 옆에 있는 물품 보관소로 가져다 주시기 바랍니다.
※귀중품은 프론트에서 보관해 드립니다.
※깨지기 쉬운 물건 등 일부 보관이 불가능한 물품도 있습니다.

택배로 사전에 호텔로 수하물을 보낼 수 있습니까?

숙박일과 투숙객 성함을 명시하여 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.
〒601-8412 京都市南区西九条院町17 都ホテル 京都八条フロント気付
전화: 075-661-7111(대표)
※ 선불만 접수 가능합니다. 대금 상환 및 착불은 받을 수 없습니다.

호텔에서 수하물을 보낼 수 있습니까?

오전 7시 30분부터 정오 12시까지는 프론트 로비에 전용 카운터를 마련해 두었으며, 그 외 시간에는 프론트 옆 물품 보관소에서 접수하고 있습니다. 취급하는 택배 회사는 JP 일본우편의 '유파쿠(ゆうパック)'만 가능합니다. (왕복 택배의 경우 반송 시에만 쿠로네코 야마토 이용 가능)

객실 내 어메니티와 비품은 무엇이 있나요?

객실에는 드라이어, 냉장고, 전기 주전자, 슬리퍼, 샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 페이스 & 핸드 소프, 브러시, 면도기 세트, 칫솔 세트, 목욕 타올, 페이스 타올, 핸드 타올을 구비하고 있습니다. 또한, 본관 스탠다드 층에는 유카타 또는 파자마를, 사우스윙 및 본관 프리미엄 층에는 파자마를 준비해 두었습니다. 객실 목록 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.

잠옷이나 유카타가 있습니까?

본관 스탠다드 층에는 유카타 또는 파자마를, 사우스윙 및 본관 프리미엄 층에는 파자마를 준비해 두었습니다. 파자마는 긴 기장의 셔츠 타입(약 120cm)으로, 바지는 포함되어 있지 않습니다.

유카타와 잠옷에 크기가 있습니까?

유카타는 M 사이즈 외에도 S 사이즈 (M보다 길이가 10cm 정도 짧은 것), L 사이즈 (M 사이즈보다 길이가 10cm 정도 긴 것)의 3 사이즈가 있습니다. 파자마는, M사이즈에 가세해, S사이즈(M사이즈보다 길이가 10 cm 정도 짧은 것), 어린이용(옷길이 75 cm)의 3 사이즈를 준비하고 있습니다. 희망하시는 경우는 말씀해 주십시오.

가습기나 공기청정기의 대출은 있습니까?

전실, 가습 기능 첨부 공기 청정기를 준비하고 있습니다.
추가 대여을 희망하시는 손님은, 수량에 한계가 있으므로 서둘러 말씀해 주십시오.

대여 비품에는 그 밖에 어떤 것이 있습니까?

전기 스탠드, DVD(블루 레이 가능) 플레이어, 다리미, 다리미판(시간제), 담요 등을 준비하고 있습니다. 자세한 내용은 문의하십시오.

방에서 Wi-Fi를 사용할 수 있습니까?

본관, 사우스 윙 모두 전 객실 무료 Wi-Fi가 완비된 객실입니다. 또한 객실에 LAN 케이블도 준비되어 있으므로 유선 인터넷 연결도 가능합니다. 덧붙여 PC의 대여는 실시하고 있지 않습니다.

어린이와 함께 숙박하는 경우 숙박 요금은 어떻게 되나요?

초등학교 6학년까지의 어린이는 침대 1대당 1명까지 무료로 함께 주무실 수 있습니다.
침대 1대를 단독으로 사용하는 어린이의 경우, 나이에 관계없이 성인 1명과 동일한 요금을 받습니다.

아기와 함께 이용하려고 하는데, 아기 침대나 유아용 침대가 있나요?

생후 6개월 미만의 아기를 위한 아기 침대를 준비해 두고 있습니다. 무료로 제공되지만 수량이 한정되어 있으므로, 이용을 원하시면 가능한 한 빨리 말씀해 주시기 바랍니다. 6개월 이상의 아이의 경우, 안전상의 이유로 아기 침대 대여를 해드리지 않습니다. 이 경우 부모님과 함께 주무시거나, 침대 1대를 단독으로 사용할 경우 성인 1명과 동일한 요금을 받습니다.

TV는 어떤 채널이 나오나요?

일반 방송(NHK, NHK 교육, 매일 방송, 아사히 방송, 간사이 TV, 요미우리 TV, KBS 교토) 외에 NHK-BS1, NHK-BS2, 해외 채널(CNNJ/CCTV/PHONEX/KBS WORLD)을 볼 수 있습니다 .
TV 채널 안내

방과 방이 연결된 커넥팅 룸이 있나요?

본관과 사우스윙 모두 각 층에 1세트씩(총 14세트) 준비되어 있습니다. 원하시는 경우 사전에 문의해 주시기 바랍니다. 예약하신 객실 타입에 따라 요청에 부응하지 못할 수도 있습니다.

여성 플로어가 있습니까?

죄송합니다. 저희 호텔에는 없습니다.

결제에 신용카드를 사용할 수 있나요?

JCB, VISA, 마스터, AMEX, 다이너스, DC, UC 등의 신용 카드를 사용할 수 있습니다. 또한 중국 은련 카드도 사용할 수 있습니다.

관내에 드레스 코드가 있습니까?

로비에서는 특히 드레스 코드를 마련하고 있지 않습니다만, 유카타나 파자마, 슬리퍼를 착용한 채로 객실 밖에 나오는 것은 삼가해 주시기 바랍니다.

음료 자동판매기가 있나요? 제빙기가 있습니까?

음료·술의 자동판매기와 제빙기가 각 객실 플로어에 한 곳 있습니다.
또, 음료・술의 자동판매기 코너가 South Wing 1층에도 있습니다.

관내에 기념품 숍이나 편의점이 있습니까?

관내에는 없습니다.
호텔 앞의 하치조 거리를 사이에 두고 건너편에 있는 긴테츠 명점가 “미야코미치”와 가까운 “세븐일레븐 교토역 하치조구치점”을 이용해 주십시오.
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이해해 주시기 바랍니다.

동전 세탁이 있습니까?

죄송합니다. 저희 호텔에는 없습니다. 대신 유료 세탁 서비스가 있으므로 꼭 활용해 주십시오.

흡연소가 있습니까?

본관 1F와 B1F에 있습니다.

시 버스나 지하철의 일일 승차권은 판매하고 있습니까?

취급은 없습니다.
시 버스·지하철 안내소나 영업소 에서 구입하실 수 있습니다.

금연석이 있습니까?

모든 레스토랑은 하루 종일 전석 금연입니다. 흡연은 1층 리셉션 로비의 흡연실을 이용해 주십시오.

개인실이 있는 레스토랑이 있나요? 대실료는 얼마입니까?

중국요리 「사천」에서 4~26분까지 이용하실 수 있는 개인실을 4실 준비하고 있습니다. 자세한 것은 이쪽의 페이지 를 봐 주세요.

결제에 신용카드를 사용할 수 있나요?

JCB, VISA, 마스터, AMEX, 다이너스, DC, UC 등의 신용 카드를 사용할 수 있습니다.

알레르기 및 기타 이유로 먹을 수 없는 재료를 제외할 수 있습니까?

가능한 한의 요구에 대응하겠습니다만, 미리 이용 점포에 문의해 주시도록 부탁드리겠습니다.

선물용 레스토랑의 디너권(식사권)등은 있습니까?

관내에서 이용하실 수 있는 선물 체크를 판매하고 있습니다. 종류는 ¥1,000, ¥5,000가 있습니다. 자세한 내용은 문의하십시오.

주차장 서비스가 있습니까?

이용 금액에 따라 서비스권을 발행하고 있습니다(바 “라군” 및 “비어 가든(여름기 영업)”은 제외합니다). ¥2,000이상 이용은 2시간까지, ¥3,000이상 이용은 3시간까지 무료로 주차가 가능합니다.

아침 식사는 어떤 레스토랑에서 먹을 수 있습니까?

이 페이지 를 참조하십시오.

아침 식사 예약이 가능합니까?

죄송합니다만, 아침 식사의 예약은 받고 있지 않습니다. 만석의 경우는 대기가 발생할 수 있으므로 양해 부탁드립니다.

사천' 요리는 큰 접시에 담아 나오나요?

코스 요리는 기본적으로 양식 코스와 같이 1인분씩 담아 제공됩니다. 단품 요리의 경우, 기본적으로 한 접시에 담아 제공한 후 직원이 손님들께 나눠 드리는 방식으로 진행합니다. 자세한 사항은 문의해 주시기 바랍니다.

룸 서비스가 있습니까?

이 페이지 를 참조하십시오.

약혼식이나 양가 상견례를 할 수 있는 장소가 있나요?

연회장이나 레스토랑에서 준비해 드릴 수 있습니다. 자세한 사항은 문의해 주시기 바랍니다.

결혼식은 몇 명부터 이용할 수 있나요?

6명부터 이용하실 수 있습니다.

의상 반입은 가능합니까?

네, 반입하실 수 있습니다. 단, 별도 보관료를 받습니다.

결혼식만 진행하는 것도 가능한가요?

죄송합니다만, 결혼식만 진행하는 것은 불가능합니다.

혼례에 참석하는 경우 주차 요금 우대가 있습니까?

연회 접수 카운터에서 4시간의 주차 서비스권을 준비하므로, 말씀해 주십시오.

결제에 신용카드를 사용할 수 있나요?

VISA, DC, UC, UFJ를 사용할 수 있습니다. JCB는 ¥300,000이상, 다이너스는 ¥500,000이상의 이용의 경우만 이용하실 수 있습니다.

참석자용으로 옷을 갈아입는 방이나 샤워실이 있나요?

샤워는 없습니다만, 탈의실은 준비하고 있습니다.

선물용 꽃다발을 그쪽에서 준비하고 싶은데 가능한가요? 가격은 얼마인가요?

네, 준비해 드릴 수 있습니다. 이용 전날까지 신청해 주시기 바랍니다.
가격은 5,000엔(세금 별도)부터 시작합니다.

손님들의 식사에서 알레르기 유발 식재료를 제외할 수 있나요?

사전 미팅 때 상담해 주시기 바랍니다. 다른 식재료로 대체하는 등, 가능한 한 최선을 다해 대응해 드리겠습니다.

하객들의 숙박이 가능한가요?

하객들의 숙박에 대해서는 특별 요금으로 안내해 드립니다. 객실 예약 상황 확인도 필요하므로, 자세한 사항은 직원에게 부담 없이 문의해 주시기 바랍니다.

대여 가능한 비품을 알려주세요.

시설 내 사용 휠체어, 목욕용 의자, 욕실용 미끄럼 방지 매트, 실내 신호 장치(방문객, 전화, 비상시 알림 등 정보 전달용)가 있습니다.

손잡이나 경사로가 있나요?

건물 내 여러 곳에 설치되어 있습니다.

예약시나 숙박시에 이메일, FAX, 필담으로의 대응은 가능합니까?

가능합니다.

객실까지 안내받을 수 있습니까?

희망하시는 손님에게는, 방까지 안내하고 있습니다. 또, 설비등의 설명도 드리고 있습니다.

간호 택시를 호출할 수 있습니까?

가능합니다. 직원에게 말씀해주십시오.

보조견 수락은 가능합니까?

가능합니다. 예약 시 미리 스탭에게 말씀해 주십시오.

공용 공간에 휠체어용 또는 장루(오스토메이트) 대응 화장실이 있나요?

본관 1층 로비에 있습니다.

장애인용 객실이 있나요?

준비하고 있습니다. 희망하시는 경우 예약 시 문의해 주십시오.

휠체어 사용자용 주차장이 있나요?

5대분의 준비가 있습니다. 희망하시는 경우는, 미리 연락 주시면, 편리하게 이용하실 수 있습니다.
자세한 것은 이쪽 「주차장의 안내」 를 봐 주세요.

휠체어 사용자 대응, 점자·음성 안내용 엘리베이터는 있습니까?

본관, South Wing 모두 있습니다.

24시간 대응 가능합니까?

가능합니다.

모유 수유, 유아 기저귀를 바꿀 수 있습니까?

안내하므로, 직원에게 말씀해주십시오.

자동문입니까?

정문 입구에 자동문이 있습니다. 80cm 이상의 폭이 있습니다.

부지 내 통로나 공용 복도의 폭이 120cm 이상인가요?

모든 폭은 120cm 이상입니다.

욕실, 변기에 손잡이가 있나요?

준비되어 있습니다.

객실 내에 단차가 있습니까?

Universal Room 이외에서는, 욕실에 단차가 있습니다.가설 슬로프 설치등을 희망하시는 경우는, 문의해 주세요.

침대의 높이는 몇 센티미터인가요?

약 45cm입니다.

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