미야코 호텔즈＆리조트에서는 2021년 6월부터 의무화된 HACCP(위해요소 중점 관리 기준)을 적용하여 위생 관리를 실천하고 있습니다. 호텔 주방의 위생 관리 상태는 외부 전문 기관의 정기적인 조사와 담당 부서의 감사를 통해 점검하고 있습니다. 또한, 식품을 취급하는 직원들을 대상으로 정기적인 식품 위생 교육을 실시하여 식품의 안전과 안심에 대한 인식을 높이고, 검변 검사를 통해 노로바이러스 등 식중독 예방에 노력하고 있습니다.

미야코 호텔&리조트 에서는 음식 알레르기를 가진 고객에게 기본 방침을 마련하고 안심하고 식사를 즐길 수 있도록 가능한 한 노력하고 있습니다.
 

미야코 호텔즈＆리조트에서는 고객님께 안전하고 편안한 이용을 제공하기 위해, "오모테나시"의 정신을 유지하면서도 철저한 위생 관리 등, 코로나19 팬데믹으로 인해 새롭게 변화된 생활 양식에 적응하고 있습니다. 고객과 직원의 건강과 안전을 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

쉐라톤 미야코 호텔 오사카는 고객 만족도를 높이고, 보다 많은 분들이 이용하기 쉬운 환경을 제공하기 위해 이번에 남성 화장실에도 위생용품 수납함을 설치했습니다. 앞으로 필요에 따라 설치 대수를 추가할 예정입니다.

시마 관광호텔 은 2016년부터 재해시에 피난처로서 시마시와 협정을 맺고 있습니다. 매년, 지진 재해를 상정한 훈련을 실시하는 것으로, 지역의 안전・안심에 공헌할 수 있는 모습 스탭 일동 의식을 높이고 임하고 있습니다.

미야코 호텔 하카타 는, 2022년 5월 19일에 「하카타역 침수 방지 합동 훈련」에 참가했습니다.
이 훈련은 하카타역 지하가에서 연결되어 있는 14사업자로 조직된 「하카타역 침수 방지 훈련 실행위원회」에서 실시하고 있습니다.
후쿠오카시에서는, 1999년 6월에 하카타구를 중심으로 3,000동의 가옥이나 사무소가 침수하는 피해가 발생했습니다. 그 교훈을 바탕으로 장마가 시작되는 5월에 훈련을 실시하고 있습니다.